1.需給契約期間および自動更新について
契約期間は電気需給契約が成立した日から、料金適用開始の日以降1年目の日までとします。ただし、契約期間満了に先だってお客さままたは当社から別段の意思表示がない場合は、本契約は契約期間満了後も1年ごとに同一条件で継続されるものとします。別段の意思表示は、相手方に対し、当社所定の書面をもって行うものとします。なお、料金適用開始の日は当社にてお申し込みを受け付けた日から標準処理期間（東京電力が定める計量メーター取り換え等に要する期間）が満了した後の最初の基本検針日となります。
2.切替のお手続きおよび計量器工事について
従前の小売電気事業者からの切替の手続きおよび計量器工事は、お客さまの費用負担なしで実施されるものとします。
3.従前の電力契約解除に伴う不測の不利益について
従前の小売電気事業者との契約を解除することにより、以下のような不利益を被る可能性があります。実際どのような不利益を被るかは従前の小売電気事業者にご確認ください。
①過去電力使用量の照会不可
②契約期間中の解約に伴う違約金の発生（複数年契約などの場合）
③発行ポイントの失効
④継続利用割引に適用される継続利用期間のクリア
4.追加情報の提供について
東急パワーサプライ加入申込書にご記入いただいた事項に加え、後日必要な情報の提供をお願いする場合がございます。
5.契約種別の選定と変更について
電気需給約款【低圧】に定める契約種別のうち、東京電力との間で適用されていた契約種別と同等のものが適用されます
ただし、契約電流が20アンペア以下であるお客さまおよび選択約款が適用されているお客さまを除きます。
6.電気料金について
電気料金は、電気需給約款【低圧】の別表にもとづいて計算されます。
7.料金の算定期間の変更について
料金の算定期間は、前月の検針日（計量日）から当月の検針日（計量日）の前日までの期間になります。
8.電気使用量および請求金額の確認について
お客さま専用Webサイト（マイページ）にて電力使用量および請求金額をご確認いただけます。
初期パスワードは、料金適用開始の日までにお知らせいたします。
9.電気料金のお支払について
電気料金のお支払には当社取扱いのクレジットカードまたは口座振替をご選択いただけます。
10.クレジットカードでのお支払について
(1)お客さまは、料金等を、お客さまが指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて支払うものとします。
(2)お客さまは、お客さまから当社に申し出をしない限り継続して前項と同様に支払うものとします。また、当社が、お客さまが指定したクレジットカードの発行カード会社の指示により、お客さまが指定したクレジットカード以外で当社が料金等の請求をした場合も、お客さまは、当該請求に基づき支払うものとします。
(3)お客さまが指定したクレジットカードのクレジットカード番号・有効期限・名義に変更があった場合、お客さまは遅滞なく当社にその旨を連絡するものとします。
(4)当社は、お客さまが指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、お客さまが指定したクレジットカード会社の利用代金の支払い状況によっては、当社またはお客さまの指定したクレジットカード会社の判断により一方的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。
11.お客さまが行う契約の解除について
引越しの場合は、電気の使用停止日が決まり次第、当社に対して事前に解約のお申し出をいただくことで、本契約を解除することができます。
12.当社が行う契約の解除について
当社は、次のいずれかに該当する場合には、本契約を解除することができます。
①電気需給約款【低圧】によって電気の供給を停止されたお客さまが当社の定めた期日までにその理由となった事実を解消しない場合
②お客さまが、電気使用終了期日の通知をせず、その需要場所から移転し、電気を使用していないことが明らかな場合
③支払期日を40日経過してもお客さまが料金等を支払われない場合
④その他、お客さまが電気需給約款【低圧】の規定に違反した場合
13.個人情報の取扱いについて
当社は、「個人情報保護方針」に基づき、お客さまの個人情報（お客さまから直接書面にてお預かりした情報のみならず、書面以外でお預かりした情報、公開されている情報を当社が独自で取得したものを含みます。）を次のような目的で利用します。
①当社サービスの受付・提供
②情報提供・お問い合わせ対応等のサポート
③料金請求
④当社、東急グループおよび当社サービスの販売を代理している事業者等からの当該事業者の商品・サービス・キャンペーンのご案内および当該事業者等に対するお客さまの個人情報の提供
⑤電力広域的運営推進機関および東京電力に対する接続供給切替の手続き
なお、当社は、電力広域的運営推進機関、東京電力、他の小売電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。詳しくは当社ホームページをご覧ください。
14.電子交付について
当社は、電気需給約款【低圧】、各種説明書（これらの変更を含みます）、各種案内、契約内容、取引履歴等の内容を、書面の交付（郵送）に代え、ホームページ、電子メール等の当社所定の電磁的方法により、お客さまに交付します。
15.契約内容の更新、変更時のご説明および電子交付の対象事項について
ご契約の更新、変更に伴うご説明および電子交付については、以下の事項を対象といたします。
①契約の更新：契約期間
②法令改廃に伴う形式的な変更等の実質的内容を伴わない変更：当該事項の概要
③②以外の変更：当該事項
16.電気料金の改定に関するお客さま承諾について
当社は、他の小売電気事業者の電気料金が改定された場合や、託送供給約款の改定または発電費用や電力調達費用等の変動により料金改定が必要となる場合、電気需給約款【低圧】を改定することがあります。その場合、新たな電気料金、およびその適用開始日を電子メールその他の方法により、お客さまに通知いたします。新たな電気料金をご承諾いただけない場合、電気需給約款【低圧】の変更の通知受領後30日以内に当社に対してご解約のお申し出をいただくことで、1.の定めにかかわらず、本契約を解除することができます。解約のお申し出が前文で定める期限までにない場合は、電気需給約款【低圧】の変更をご承諾いただけたものとみなします。
17.お問い合わせ先
申込状況の確認、解約、各種サービスの変更手続き、追加情報提供受付等、ご不明な点は、当社へお問合せください。 株式会社 東急パワーサプライ お客さまセンター
一般電話・携帯・PHSから 0120-109-708
受付時間：9:30～18:30
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