重要なお知らせ

2019年9月20日

台風15号により被災されたお客さまに対する支援措置について

株式会社 東急パワーサプライ


【9月27日、ガスの取扱いを追記いたしました】

台風15号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
当社は、災害救助法が適用された地域およびその隣接市区町村のお客さまを対象に、支援措置を実施します。

<対象となる地域>
災害救助法が適用された地域(千葉県の25市15町1村)(※1)および隣接する地域(※2)において被災された方に対して、お申し出に応じて適用させていただきます。

※1    千葉県千葉市中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町

※2    茨城県潮来市、稲敷市、神栖市、稲敷郡河内町、北相馬郡利根町
千葉県千葉市美浜区、習志野市、柏市、八千代市、我孫子市、白井市、夷隅郡御宿町


<支援措置の申込方法>
被災されたお客さまからのお申し出に応じて支援措置を適用させていただきます。支援措置の適用をご希望されるお客さまは、当社お客さまセンター 0120-109-708(受付時間:9:30~18:30)までご連絡ください。

<支援措置の内容>
1.支払期日の1ヵ月延長
被災されたお客さまが、東急でんき&ガスをご契約の場合、2019年9月ご請求分から12月ご請求分の電気・ガス料金について、支払期日を1ヵ月間延長いたします。

2.不使用月の電気・ガス料金の免除
被災されたお客さまが、ご自宅から避難されるなどのご事情により東急でんき&ガスを全くご利用できなかった場合(※3)に、お客さまからのご申告(※4)により、6ヶ月間に限りその期間の基本料金を免除します。

※3    東急でんき&ガスをご利用できなかった期間は、電気・ガス使用量などを元に確認させていただきます。
※4    2019年10月31日までのご申告が対象となります。

3.工事費負担金等
被災されたお客さまが再建のために工事を申し込まれ、託送供給約款に基づく工事費負担金等の負担が生じる場合には、2020年3月末日までにお申し込みをいただいたものについては、当該工事費負担金等は申し受けません。

本件に関するお問い合わせ先
東急パワーサプライお客さまセンター 0120-109-708(受付時間:9:30~18:30)

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